よくあるご質問

マイページ

マイページアプリを再ログインしようとしたら、ログイン情報を入力する画面に
移動して、ログインできません。どうしたら、ログインできますか？

アプリの認証有効期限が切れたなどの理由により、
セキュリティ上再度ログインが必要な状態となっています。

そのため、施設をタップした際に自動的にログイン情報を入力する画面
（再ログイン画面）へ移動しています。

以下の手順でログインをお試しください。
１．ログイン情報を入力する画面で、ログインIDとパスワードを入力してください。
２．「ログインする」ボタンを手動でタップしてください。
※ログインうまくいかない場合は、
保護者情報でログインIDまたはパスワードを再設定し、
保護者様にそのログインIDとパスワードをお伝えし、「ログインする」ボタンを押してください。

ログイン情報を変更する方法は下記マニュアルをご参照ください。
■保護者用マイページのログインIDとパスワードを確認・編集する
https://teachme.jp/28844/manuals/20366920/

サポート担当の成田です！

今後のサポートの参考にさせて頂きたいので、
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