よくあるご質問

受給者証

契約支給量が変更になった場合は、どこを変更すればよいですか?
契約支給量(自施設が利用できる支給量)が変更になった場合は、受給者証画面の「契約支給量一覧」より、変更になった月の契約支給量の登録をお願い致します。

■契約支給量を登録する
https://teachme.jp/contents/2494596

例:2018年4月までは契約支給量が5日だったものが2018年5月より10日になった場合、上記マニュアルSTEP6にて2018年5月に年月を設定して登録してください。
契約開始日やサービス提供開始日、契約記入欄番号など、変更がない場合はそのままにして保存をしてください。


給付支給量(全体の支給量)が変更になった場合は、受給者証そのものが新しく更新されていると思いますので、受給者証の新規登録を行ってください。
(過去の受給者証の情報に上書きしてしまうと過去のデータも変更されてしまうので、必ず新規登録を行ってください。)

■新しい受給者証を登録する
https://teachme.jp/contents/2483891

サポート担当の成田です!

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