よくあるご質問

帳票印刷

印刷した際、文字が潰れていたり、かすれていたりします。何か対応策はありますか？

文字が鮮明に印刷されない場合は、以下をご確認ください。


(1) プリンタのインク不足、あるいはインク詰まりがないかご確認ください。

プリンタのインク不足、あるいはインク詰まりでうまく印刷されない場合がございます。
HUG以外のページを印刷してみても同じようにかすれる場合はこの可能性が高いです。
インク不足の場合はインクの補充を、インク詰まりの場合はヘッドクリーニング等をお試しください。（詳しくはご利用中のプリンタの取り扱い説明書をご参照ください）


(2) ご利用中のプリンタ設定にて、「インク節約モード」等になっていないかご確認ください。

ご利用中のプリンタにて、「インク節約モード」等に設定されている場合、細かい文字が鮮明に印刷されない場合がございます。
そのような設定になっている場合は、一度解除して印刷をお試しください。（詳しくはご利用中のプリンタの取り扱い説明書をご参照ください）


(3) 印刷設定にて、「印刷品質」が低いものになっていないかご確認ください。

印刷設定の「印刷品質」が低いものになっていると、鮮明に印刷されない場合がございます。
特にGoogleChromeをご利用の場合、印刷プレビュー画面にて「品質」が選択できるようになっておりますので、一度ご確認ください。


＜Google Chromeをご利用の場合＞
各画面にて「印刷」をクリックすると、自動的に印刷プレビューが開きます。
左側に表示された印刷設定にて、「詳細設定」をクリックしてください。
＜品質＞が600dpiになっていることをご確認ください。
それよりも低い数字になっている場合は修正してください。

※「品質」という項目が出ない場合は、「システムダイアログを使用して印刷」をクリックするとご利用中のプリンタのプロパティが開くので、「詳細設定」から＜印刷品質＞の設定をご確認ください。（確認方法についてはプリンタの取り扱い説明書をご参照ください）


＜Google Chrome以外をご利用の場合＞
契約内容報告書画面で「印刷」をクリックすると、ご利用中のプリンタのプロパティが開くので、「詳細設定」から＜印刷品質＞の設定をご確認ください。（確認方法についてはプリンタの取り扱い説明書をご参照ください）