よくあるご質問

ログイン・基本操作

ログイン画面でパスワードが入力されたままになってしまいます。記憶してしまったパスワードを削除するにはどうすればいいですか?
ログイン画面にて、「ブラウザを閉じてもログアウトしない」にチェックを入れた状態でログインすると、その後もパスワードが入力された状態になってしまいます。

記憶してしまったパスワードを削除するには、下記手順をお試しください。
ブラウザごとに操作方法が異なりますので、それぞれの方法をお試しください。

■ご利用中のブラウザとOSを確認する方法
https://teachme.jp/28844/manuals/3227188/​

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【Google Chromeをご利用の場合】
01.右上の「…(GoogleChromeの設定)」をクリックしてください。
02.「設定」をクリックしてください。
03.自動入力より、「パスワード」をクリックしてください。
04.各サイトで記憶したパスワード情報が表示されます。
     HUGのURLを探して頂き、右端の「…(その他の操作)」をクリックして「削除」をクリックしてください。


【Chromium版Edgeをご利用の場合】​
01.右上の「…(設定)」をクリックしてください。
02.「設定」をクリックしてください。
03.「パスワード」をクリックしてください。
04.各サイトで記憶したパスワード情報が表示されます。
     HUGのURLを探して頂き、右端の「…(その他のアクション)」をクリックして「削除」をクリックしてください。


【Firefoxをご利用の場合】
01.右上の「3つの横線が並んでいるアイコン(メニュー)」をクリックしてください。
02.「ログインとパスワード」をクリックしてください。
03.各サイトで記憶したパスワード情報が表示されます。
     HUGのURLを探して頂きクリックし、「消去」をクリックしてください。


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【iPhoneでSafariをご利用の場合】
01.iPhoneのホーム画面より、「設定」をタップしてください。
02.「パスワード」をタップしてください。
03.各サイトで記憶したパスワード情報が表示されます。
  HUGのURLを探してタップし、「パスワードを削除」をタップしてください。


【AndroidまたはiPhoneでGoogleChromeをご利用の場合】
01.GoogleChromeを開いたら、右上の「…(縦に3つの点が並んでいる)」をタップしてください。
02.「設定」をタップしてください。
03.「パスワード」をタップしてください。
04.各サイトで記憶したパスワード情報が表示されます。
     HUGのURLを探して頂きタップし、「削除」をタップしてください。



次からは「ブラウザを閉じてもログアウトしない」にチェックを入れずにログインしてください。
また、ご利用のブラウザによっては「パスワードを保存しますか?」と聞かれる場合がございますが、こちらは「いいえ」を選択するようにしてください。

サポート担当の成田です!

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