よくあるご質問/ HUG (ハグ) 就労支援専用ソフト/就労支援事業所運営システム

国保連への請求は簡単にできますか？

利用者様の施設利用状況を日々記録するだけで、国保連への請求に必要な情報と帳票を自動で作成いたします。
CSVで出力したデータを国保連のソフトへ取り込むだけで請求業務が完了します。
もし操作でご不安な点がございましたら、専任担当者が丁寧にサポートいたします。

法改正（報酬改定）への対応はしてもらますか？

法改正（報酬改定）の際のソフトウェアへの対応は無償でアップデートいたします。
対応時期をお知らせしたうえで、自動的にソフトウェアに対応した機能にアップデートいたします。

工賃明細書の発行は簡単にできますか？

利用者様の作業実績を日々記録するだけで、工賃明細書を帳票を自動で作成いたします。
また、皆勤賞などの手当の付与や実費分の控除も対応できます。
もし操作でご不安な点がございましたら、専任担当者が丁寧にサポートいたします。

現在利用中のシステムからデータ移行はできますか？

ほとんどの場合、現在ご利用の請求ソフトから利用者情報や受給者証情報の移行が可能ですので、一からデータ入力する必要はございません。
他ソフトからのデータ移行実績はございますので、現在ご利用のソフトウェアからデータ移行が可能か。どういった項目が移行できるか確認させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

送迎の予定組みや記録表の作成はできますか？

可能です。
どの職員がどの車でどの利用者様を何時にどこに迎えに行くかを利用予定者から直感操作で送迎組みができます。
また、自動で送迎記録表も作成できますので、運営指導（実地指導）対策も万全です。
実際の操作画面をご案内できますので詳しくはお問い合わせください。

自治体の助成金を活用したいと考えています。見積書や納品書はいただけますか？

年度分や一定期間の見積書や納品書などご依頼内容を確認し、作成させていただきます。
詳しくはお問い合わせください。

放課後等デイサービスや相談支援のHUGから利用者情報の移行はできますか？

放課後等デイサービスや相談支援側の児童情報/利用者情報から就労支援側に利用者情報を引き継ぐことができます。
既に支援をされている利用者様は０から情報を入れる必要はございません。

機能強化への対応は費用が必要ですか？

施設運営・請求機能など費用な機能は定期的に見直し、機能強化として無償でリリースします。
ご利用中のソフトウェアに随時反映されますので、お客様は常に最新の環境で利用いただくことができます。

クラウド型システムとはどういう意味ですか？

システムをインターネットブラウザ（GoogleChromeやSafariなど）上で管理します。
お客様はお手持ちのパソコンやタブレット、スマートフォンでご利用いただけます。
データやシステムはサーバーセンターでの管理となるため、パソコンが故障してもデータやシステムが失われることはありません。

セキュリティは問題ありませんか？

お客様のデータはデータセンターで安全に管理します。
そのため自社でデータを保存するよりも機器の盗難や災害、停電などのトラブルが発生しても安心です。
データ通信は暗号化により万全のセキュリティ対策となっています。
また、ISO27001認証を取得しており、セキュリティの基本方針については、下記のリンクをご覧ください。
ISO27001認証取得
情報セキュリティ基本方針
 

パソコンが不慣れな担当者でも操作できますか？

簡単に操作いただけるシステム設計にしております。
支援記録や個別支援計画、請求業務なども日々の運用に沿って使いやすい画面構成としており、システムを使用する際に必要なパソコンの操作につきましても丁寧にサポートさせていただきます。導入時・導入後ともに丁寧にサポートさせていただいており、Q&Aやマニュアルも豊富にご用意しておりますので、基本操作から返戻対応まで幅広くご相談いただけます。

お試し期間はありますか？

初期設定等の必要がございますので、お試し期間はございません。HUGのデモ画面を共有して、ご質問いただいたり、ご説明をさせていただた上でデモなどで丁寧に対応させていただきます。お気軽にご相談ください。

紙で管理している支援記録や個別支援計画をデジタル管理へ移行できますか？

はい。サービス提供実績記録票や個別支援計画など、これまで紙で管理していた書類をデジタルで管理できます。電子署名にも対応しているため、配布・回収の手間や署名漏れを減らしながら、必要に応じて印刷運用も継続できます。

就労移行支援・就労継続支援B型の支援記録は簡単に作成できますか？

はい。日々の利用状況や作業内容、出退勤情報などを画面上で入力・管理でき、必要な情報はサービス提供実績記録票や請求業務にも連動します。支援記録の転記作業を減らし、記入漏れや入力ミスの防止にもつながります。

個別支援計画の作成からモニタリングまで対応できますか？

はい。アセスメントから個別支援計画、モニタリングまでを一括で管理できます。
必要な時期が近づいた利用者様を通知できるため、対応漏れや作成遅れを防ぎ、安定した事業所運営につながります。

サービス提供実績記録票は自動で作成できますか？

はい。日々の支援記録や利用実績をもとに、利用者様ごとのサービス提供実績記録票を自動作成できます。登録済み情報を帳票へ反映するため、記入漏れや転記ミスを防ぎ、記録業務の効率化に役立ちます。

支援記録や利用実績は請求業務と連動していますか？

はい。日々の記録や利用実績をもとに、請求に必要な情報や帳票の作成につなげることができます。現場の入力内容を事務作業へ活かせるため、二重入力の削減と業務効率化に役立ちます。