サポート体制
- ホーム
- サポート体制
システム導入や運用でこのような不安はありませんか？
電話がすぐにつながる？
問い合わせにはすぐに回答してもらえる？
導入後のフォローはしてもらえる？
PCやシステムには不慣れでも丁寧にサポートしてもらえる？
法改正や自治体のルールに沿った対応をしてくれる？
HUGならこのような不安も解消！
どんな方でも安心してご利用いただけます。
HUGでしっかりサポート！安心できる5つのポイント
1パソコンに不慣れな方でもご安心ください！
操作方法を分かり易くご案内しています。
充実したQ&A・マニュアル！
Q&Aやマニュアルを豊富にご用意しています。 ログイン方法が分からない等の簡単なことから返戻があった際の対応など、幅広い疑問点に対応していますのでご安心ください。
2疑問点はその場で解決！
お電話いただければ専任担当者がお答えいたします。
お問合せ専任のサポートチームが対応！
HUGに関して分からないことがあればぜひ弊社までお問合せください。メールでももちろん、平日9時～18時はお電話でも対応させていただきます。
別途お問合せ料金が発生することはございません。
3機能の見直し・アップデートを行うことで、
お客様の事業所運営をサポートし続けます！
使いやすさ追求のため、毎月アップデート！
定期的に機能の見直し・アップデートを行っています。
法改正対応はもちろん、お客様目線での「使いやすさ」を日々追求しています。
4HUGの機能をもっと使いこなすために！
定期的に導入サポートを開催しています。
HUGの活用方法がわかる！
HUG導入後のお客様向けに、登録・操作の仕方や、請求業務・マイページなどの活用方法を分かりやすくご案内するための個別サポートも実施しています。
5事業所運営に役立つ！
経営者や職員向けの各種セミナーも開催しています。
職員研修にも最適！
小中高・特別支援学校などでの教育経験豊富な先生や、運動療育・認知機能の専門家など障がい児支援の現場で活躍している方を講師としてお招きし、成長療育に必要なことや事業所運営に役立つ情報をお届けします。
