ーーーお付き合いのきっかけを教えてください
成長療育型の放課後等デイサービス事業を展開していく必要性を感じていた際に、ネットアーツさんを知りました。
元々は、知人の紹介で放課後等デイサービス事業を開始しましたが、事業を運営していく過程で単なる預かり型のサービスではなく、成長療育型の事業を展開していく必要性を感じていました。
その頃に弊社の関係者からネットアーツさんをご紹介いただき、「放課後等デイサービス事業に特化したシステムが欲しい」とお話ししたことがお付き合いのきっかけでした。当時は介護向けのシステムはありましたが、成長療育型のサービスを展開することに適したシステムがありませんでした。
HUGを活用すれば、事業運営に必要なことがすべて分かりますね。
株式会社サーバント 専務取締役 長野達矢様
株式会社サーバント様
施設数：9施設
支援内容：日常生活、運動療育
ーーー弊社とお取引いただいてのご感想はいかがでしたか？
ネットアーツさんはこちらの要望に迅速に対応してくださったので、イメージに合ったシステムを提供していただきました。
ネットアーツさんをご紹介いただいた後、私は「こういったシステムが良い」「こうするともっと良い使い勝手になる」「こうしたほうが保護者様が安心する」といった要望を出していました。それに対し、ネットアーツさんは迅速に対応してくださった印象が強いですね。
そうした現場の声を反映してくださったからこそ、とても良いシステムになっていると思います。
実際、HUGを活用することで施設の運営が円滑に進んでいるだけでなく、無駄な経費の削減にもつながっています。そしてなにより保護者様から感謝のお言葉をいただくことが増えましたね。
ーーー実際にHUGをご利用いただいての評価はいかがでしょうか？
事業運営に必要なことがHUGを活用すればすべて分かりますね
保護者様の満足度がとても高くなりました。これはお子様を車で送迎する際などに毎回保護者様へメールで連絡が行くので、安心感が得られるというお声をいただいております。また、HUGはお子様の記録を詳細に入力し、それを支援契約書としていつでも閲覧することができるので、お子様の支援状況が見える化される点でも満足のお声をいただいております。
私たち施設運営者側のメリットもとても大きかったですね。
HUGを活用してのメリットはとても大きいですね。HUGを導入することで事業運営に必要なことがすべて分かります。
また、HUGはスマートフォンから簡単に情報を入力できるので、紙で管理していたときに比べ記録のための時間が大幅に削減されました。これはスタッフの残業時間減少、人件費削減にも大きく影響しました。
また、単に入力しやすいだけでなく、あらかじめ入力すべき項目があるので、自然とお子様を観察する時間が増えました。これは結果的に記録する内容の増加につながり、保護者様に提供する情報量のアップにも繋がっています。やはり本業に集中する時間が増えるというのは大切です。
ーーー放課後等デイサービス事業者様へメッセージをお願いします。
HUGは法改正に対応する際にとても適したシステムです。
平成30年に放課後等デイサービス事業者を運営する際の法改正が行われます。今後、単なる預かり型のサービスは運営が厳しくなり、成長療育型のサービスを展開する重要性がとても高まってきます。
もしも、法改正で事業を継続することができなくなったらどうなるでしょうか？まだまだ放課後等デイサービス事業者が少ない中、事業運営者が減ることは、施設に入ることができないお子様が増えるということを意味します。これはとても大きな問題です。
私たち放課後等デイサービス事業者が担う役割は非常に大きいです。だからこそ、平成30年の法改正にしっかりと対応し、事業を継続的に運営していくことが重要です。
その際、HUGはとても活躍するでしょう。成長療育支援に特化したシステムは他にないです。
皆様の事業が今後も発展していくことを願っております。
