よくあるご質問

「返戻等一覧表」エラーコード

EG37　利用者負担上限月額が障害児支援受給者台帳の「利用者負担上限額情報・利用者負担上限月額」と一致していません: 請求明細書の「利用者負担上限月額(1)」と受給者証台帳の「利用者負担上限月額」が一致していない場合に表示されます。

＜対処方法＞
・HUGにて、受給者証の「負担上限月額」を誤って登録していないかご確認ください。

■受給者証を確認・編集する
https://teachme.jp/28844/manuals/2487329/

※2020年4月サービス提供分以降の請求について※
　臨時休校期間中の請求にて、「利用者負担上限月額(1)」を書き換えて請求している場合は対応の必要はございません。

今後のサポートの参考にさせて頂きたいので、
こちらの質問・解答が参考になったかどうか
下記のボタンをクリックしてくださると嬉しいです。