よくあるご質問

「返戻等一覧表」エラーコード

EG05　請求情報の上限管理事業所番号が受給者台帳の「利用者負担上限額情報・上限額管理事業所番号」と一致していません
請求明細書の「上限額管理事業所」と受給者台帳の「上限額管理事業所」が一致していない場合に表示されます。

＜対処方法＞
・HUGにて、障害児通所給付費・入所給付費等 請求書・明細書をご確認頂き、利用者負担上限額管理事業所の「指定事業所番号」に誤りがないかご確認ください。誤りがある場合は、HUGの＜他施設マスタ＞にて修正してください。

■​他施設情報を編集・削除する
https://teachme.jp/28844/manuals/788371/​


・該当児童の受給者証の＜利用者負担上限額管理対象者該当の有無＞が「該当」になっており、＜利用者負担上限額管理事業所名＞が記載されていることをご確認ください。
＜利用者負担上限額管理対象者該当の有無＞が「非該当」、もしくは空欄の場合、上限管理の届出が自治体に提出されていない可能性がございます。ご利用者様、または各市町村にご確認をお願い致します。

※上限管理は＜上限額管理依頼届出書＞を各市町村に提出し、受理されていないと行うことはできません。届出の提出日によっては、上限管理の開始日が次月になってしまう場合もございますので提出した際に市町村にいつから開始か確認をして頂くようお願い致します。


・HUGにて、上限管理事業所を誤って登録していないかご確認ください。

■​請求に関わる情報を確認する
https://teachme.jp/28844/manuals/3175228/


・請求情報に誤りがない場合は、各市町村に状況のご確認をお願い致します。

サポート担当の成田です！

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