よくあるご質問

マイページ

請求書・領収書・代理受領通知書のマイページ公開設定欄に「マイページ非公開」と
表示されるのはなぜですか？

受給者証の契約支給量が利用停止にて登録している、
かつ、利用停止後マイページ公開期間を過ぎている場合に「マイページ非公開」と
表示されます。

マイページに公開したい場合、下記のいずれかの方法をお試しください。

(1)利用停止後マイページ公開期間を未来の日付に変更する方法
■施設の利用がなくなった児童の登録について（STEP９～１０）
https://teachme.jp/contents/3907810

(2)契約支給量の利用停止を解除する方法
01．管理画面トップから「児童管理」をクリックします。
02．契約支給量の利用停止を解除したい児童の「詳細」をクリックしてください。
03．「受給者証」をクリックしてください。
04．最新の受給者証の「編集」をクリックしてください。
05．下までスクロールすると、契約支給量一覧が表示されています。
　　未契約と表示されている年月の契約支給量の「編集」をクリックしてください。
06．「利用停止の場合はここをチェックしてください」のチェックを
　　はずしてください。
07．「保存する」をクリックしてください。
08．「情報が上書きされますが、よろしいですか？」と表示されましたら、「OK]を
　　クリックしてください。

マイページ-FAQ06

サポート担当の成田です！

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