よくあるご質問

マイページ

利用者負担上限管理結果票のマイページ公開設定で「再サインを求める」と
表示がされます。どうしてですか？

利用者負担上限額管理結果票に関する金額等の変更があった場合に表示されます。

下記の内容を変更して「利用者負担額を確定」した場合、または
「利用者負担額を更新する」をクリックした場合
・総費用額
・利用者負担額 
・管理結果後利用者負担額 
・利用者負担上限額管理結果 
・項番
・市独自利用者負担軽減後の上限月額
・負担上限月額
・兄弟の上限額管理の負担上限月額


下記手順で、マイページで保護者様に再サインを依頼することができます。
１．「再サインを求める」にチェック
２．「公開」を選択
３．「公開設定の反映」をクリック

保護者デジタルサイン済の場合、「印」が消えます
また、マイページのトップ画面に「利用者負担上限額管理結果票のサインが必要です」と
表示されます。
保護者様に再度マイページよりデジタルサインを行っていただくよう
ご案内いただくことをおすすめします。
操作手順は下記をご参照ください。

1.「利用者負担上限額管理結果票のサインが必要です」をクリック
2.日付または署名欄の鉛筆マークをクリック
3.「クリア」をクリックし、日付または署名を入力または「登録したサインを入力」を
　クリック
4.「保存する」をクリック
 

サポート担当の成田です！

今後のサポートの参考にさせて頂きたいので、
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