よくあるご質問
請求関連
- 口座振替で請求を行っています。HUGからデータを出力することはできますか。
-
HUGからは全銀フォーマットの出力が可能です。
お使いの口座振替サービスが全銀フォーマットに対応していれば、HUGからデータを出力し、取り込むことができます。
下記のマニュアルをご参照ください。
■全銀フォーマットを出力する
https://teachme.jp/28844/manuals/3528875/
全銀フォーマットの出力をご利用の際は、施設と利用者様それぞれの口座情報の登録が必須となります。
下記をご参照の上、登録をお願い致します。
■施設情報を確認・編集する
https://teachme.jp/28844/manuals/764040/
（STEP4の「請求用項目」をご入力ください）
■保護者情報を確認・編集する
https://teachme.jp/28844/manuals/762633/
（STTEP4の「口座情報」をご入力ください）
Q．口座情報を登録する際、ゆうちょ銀行の口座登録の方法を教えてください。
※全銀フォーマットに対応しているかどうか、あるいはデータの取り込み方法については、お使いの口座振替サービスにお問合せください。
サポート担当の成田です！
今後のサポートの参考にさせて頂きたいので、
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関連するよくあるご質問
- HUGで請求をするにはどうすればいいですか？
- 「取込送信V2」はどこからダウンロードできますか？
- 他の施設から「利用者負担額一覧表」が届いたらどこへ登録すればいいですか？
- 他の施設から「利用者負担上限額管理結果票」が届いたらどこへ登録すればいいですか？
-
他施設が上限管理の場合と自施設が上限管理の場合で請求手順の区別がつかなくなってしまいます。
それぞれの場合、どこを登録すればいいか教えてください。 - 実費（おやつ代や材料費など）を登録するにはどうすればいいですか？
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-
加算・減算についてはどの画面で設定すればいいですか？
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- 口座振替で請求を行っています。HUGからデータを出力することはできますか。
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体制等状況管理にて、誤った情報で請求処理を行ってしまいました。（加算をつけ忘れてしまった 等）
どのように対応したらよいですか？ - 他施設が上限管理事業所の児童が、上限管理関係で返戻になった場合、どうすればいいですか？
- 自施設が上限管理の児童が、上限管理事業所手続き不備のため返戻に。手続き完了後の再請求の方法は？
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