よくあるご質問

請求関連

「上限管理を行っている他施設の利用状況が登録されていないまたは、総費用額が０円で登録されています」という赤字の警告で名前が表示されている場合どうすればよいですか？

下記の(1)～(3)に該当するケースをご確認ください。

(1) 自施設で上限管理を行っている場合

自施設が上限管理事業所の場合、他施設から「利用者負担額一覧表」が送られてきます。
その情報を＜他施設利用状況管理＞に登録してください。
また下記のよくあるご質問を参照してください。

【他の施設から「利用者負担額一覧表」が届いたらどこに登録すればいいですか？】
https://www.hug-srss.com/faq/?answer=172&mode=detail

※総費用額が0円の「利用者負担額一覧表」が他施設から送られてきた場合は ”(2)その月に他施設の利用がなかった場合” の対応をご確認ください。
・たまたまその月のみ他施設の利用がない場合
・今後も継続して他施設の利用がない場合


(2) その月に他施設の利用がなかった場合

たまたまその月のみ他施設の利用がないという場合は、「国保連請求 帳票・CSV出力」の上限管理事業者欄にて、＜なし＞を選択してください。

今後も継続して他施設の利用がないという場合は、受給者証の上限管理事業者欄にて、＜なし＞を選択してください。
また下記のよくあるご質問をご参照ください。

【自施設が上限管理事業所になっていますが、他の施設の利用が全くありませんでした。上限管理はどうなりますか？】
https://www.hug-srss.com/faq/?answer=205&mode=detail


(3) 他施設の利用がない兄弟の上限管理の場合

＜他施設利用状況管理＞は登録不要となります。
赤字の警告は表示されますが、そのまま請求を進めていただいて問題ありません。